Отель RIXOS PREMIUM TEKIROVA THE LAND OF LEGENDS FREE ACCESS 5* Кемер, Турция

Ужасно работает персонал отеля! Первое - при заселении не проводили до номера. Номера убитые, запах сырости.
У ребёнка был день рождения: принесли шары и комплимент, а в номере не убрали, время было 17:00. С 13:00 звонили на ресепшен с просьбой убрать в номере, говорили - да, да и на этом все.

Отдыхаю в отеле четыре года подряд. Все просто супер. Шикарная территория. Питание лучше, чем везде, с Марко Поло на сравнить. Хорошие горки, отличные шезлонги, замечательный пляж. Нравится все. Поеду опять в этом году.

Плюсы: Прекрасное расположение, питание, ассортимент спиртных напитков

Минусы: Заявленный, при бронировании номера с 30.10 по 08.11.18, кондиционер не работал. Жара в номере с 11 до 24 час была 27 Гр.С. Окна открыть нельзя сильный шум от дискотек. На просьбу в рецепшен поменять номер, получили истерику от сотрудника отеля, что мы сами создаем себе проблемы и он ничего делать не будет. Пришлось обращаться к руководству. Такое отношение персонала к своим проживающим, при стандартной цене номера 420 дол/сут, непонятна. Но смена номера большого облегчения не принесла, т.к. шум от дискотек был до поздней ночи. В номере на 2 этаже, где жила семья моего сына, в первую ночь, внучку искусали комары. Никаких средств в номере от них не предусмотрено. Во время нашего прибывания, отель работал последнею неделю, до 08.11.18. и многие развлечения (рестораны, детские клубы для детей, итд) в отеле уже не работали. Температура воды в аквапарке была 15-17 Гр.С. На пляже и около него большое количество мух. Даже в баре на пляже не было от них покоя.

Плюсы: Посматривали на сетевые отели такого уровня еще со студенчества, каждый раз выбирая более бюджетный вариант. А тут так сложились карты, что мы в Риксосе. Оказалось, пока мечтали, мы его переросли. Сразу оговорюсь, был в октябре 2018 года. говорят не сезон, и некоторые прелести урезаны. В целом все отлично. Алкоголь льется рекой: хенеси, коктейли(пинаколада, мохито), текила, ред лейбл, эфес. миллер, вина не турецкие. И льют везде: в ресторане, барах, пляже. Хорошая территория, много активностей для детей. Достойная спа зона: хамам, сауна(потолок бы пониже), бассейн. Персонал милый, на уровне сетевого отеля

Минусы: Не хочу быть тем, кто в любом хорошем месте придирается к каждой пылинке, заплатив за 5 звезд. Перечислю факты, выводы делайте сами: 1. Вечно занятые лежаки на пляже. Люди приходят утром, бросают полотенце и тапок, и приходят когда им вздумается. Когда навернешь 3 круга, приходит злость, которая убирает лишние тапочки с пустующих лежаков. как то надо персоналу за этим следить. Быть таким же чудаком, занимающий лежак совесть не позволяла. 2. Бесплатные рестораны А-ля карт. Посещение по записи. Говорят их обычно 5. У нас было 2. Перед заездом знали, что надо записываться, по приезду. Мы отдыхали 7 дней. в Первый же день оказалось, что все места забронированы на неделю вперед. Причем гуляя вечером, замечали, что эти рестораны заполнены на треть! Видимо люди записываются, но забывают\забивают. 3. Отсутствие теплого бассейна. Повезло с погодой. Море было купабельное. но жене было прохладно. Казалось, что в отеле такого уровня должен быть один такой, ну хотя бы маленький. Нет. По той же причине аквапарк и лейзи ривер мимо нас :( 4. Ушатанные номера. Пора бы уже обновить ремонт, по крайней мере в номерах "с видом на сад". А то отель 5 звезд, а в номерах 4. 5. Морепродукты в октябре уже не подают. Видимо как с а-ля картами отбивают сниженные на 15% цены октября. P.S. В А-ля карт все -таки попали. Благодаря милой девушке, которую встретил по пути на пляж. Она интересовалась качество отдыха. Ну я все и разложил по полочкам. Она обещала постараться исправить, что сможет. Записать нас, записала, а вот сообщить, что мы записаны, нам забыли. Узнали совсем случайно за 4 часа до ужина последнего дня.

Плюсы: Удобная инфраструктура отеля, многофункциональный отдых...

Плюсы: Фантастический отель,абсолютно все понравилось кроме номеров,а точнее запаха канализации ну это мелоче,остальное все на высшем уровне!!!

Плюсы: Прекрасный пляж, чистота в номере. Ненавязчивый сервис. Прекрасные кровати, мы отлично высыпались. Отдельное спасибо барменам в баре у ресепшен. Запоминают предпочтения гостей, улыбчивые, коктейли очень высокого уровня. В целом спасибо Rixos Premium Tekirova, мы шикарно отдохнули и обязательно вернемся!

Минусы: Каждый раз при выходе из отеля сталкивались с проблемой возвращения. Не слишком приветливая девушка сначала просит показать карточку от номера. Ок, показали. Скажите в каком номере живете. Сказали. Подождите мы запишем. Нам можно идти? Нет, подождите. И так каждый раз... Если все так сложно, введите систему браслетов или считывателя карт на входе. Стоять по 10 мин у входа в отель очень неприятно.

Плюсы: Море достаточно чистое , Горы рядом, воздух

Минусы: Заселили в номер не соответствующий бронированию номер, пришлось бегать тратить время и менять (

Плюсы: Номера чистые, пляж хорош, еда - отличная, и вне зависимости от того, пришел ты в самом начале завтрака/обеда/ужина, или в самом конце, ассортимент будет одинаков. Обслуживание хорошее, все говорят на английском, почти все - на русском. Все вежливые и улыбчивые. В целом - вполне соответствует моим представлениям о премиальной гостинице, хотя сравнивать, честно говоря, особо не с чем.

Минусы: Две проблемы: 1. Качество wi-fi в номере. Работает нестабильно, периодически пропадает. 2. Манера постояльцев еще до завтрака занимать лежаки на пряже. В итоге, если этого не сделать и прийти часов в 11, то свободных лежаков просто нет, хотя пляж почти пустой - людей тоже нет.

Минусы: Уборка Состояние номера (обои, ковролин) Раздельные матрасы на кровати Цены на доп услуги неоправданно высокие

Территория отеля прекрасная, очень удобно и правильно все расположено, есть разные приятные локации: сосновый борчик с матрасами и видом на море, кафе-мороженница. Прекрасный аквапарк, но, конечно, хотелось бы, чтобы вода - особенно в детском, подогревалась. Главный бассейн на четверочку, не хватило приятной музыки, мягких шезлонгов и требуется замена пола или какой-то редизайн этой зоны в целом. Сам отель не новый, конечно, но номера очень удобные: много шкафов, мини-кабинет, зона дивана и тд., все удобно, кроме ванной с туалетом - неудобные и по сути без нормальной двери. Шведский стол: вроде бы было все, и все очень свежее, но мне не хватило красиво приготовленной еды и разных закусок, аперитивов, так скажем. Заявленный детокс-бар - смешной, смузи состоят по большей части из воды, можно не заморачиваться и не брать, такие смузи мы даже дома не готовим, не говоря уже про нормальные рестораны. В целом, соотношение цена/качества хорошее (если брать во внимание апрельские цены).
Что реально расстроило - это персонал ресепшн. 3 раза я подходила к ним с какими-то вопросами, и все 3 раза это были надменные, высокомерные, недружелюбные ответы. Я, честно говоря, вообще впервые столкнулась с таким отношением работников ресепшн, а была много где.

КОКСАКИ премиум!!! Это не отель, а инфекционная больница!!! Оба ребенка заболели коксаки и приехав домой все еще болеют! Сплошное разочарование! Отель стоит безумных денег, а по факту мы заплатили за название! Огромное число больных детей в отеле, понятно что администрация и сотрудники отеля не закроют всех на карантин, не в их это силах, а вот провести дезинфекцию везде и улучшить уборку в номерах они могут! Номера как бы после ремонта, но все равно "убитые" и грязные! В коридорах паутина, на вытяжках плесень, вода в душе не уходит. Уборка отвратительная! В номере Был чайный набор на деревянном подносе, а под ним разве что тараканов не бегало! Такое чувство, что нам просто меняли белье и уходили! Других признаков клининга в номере не наблюдали. Посуду и столовые приборы моют плохо. Лежаки грязные и тех не хватает, потому что их занимают в четыре утра! Каждый четверг Рикси клуб проводит шоу с участием детей отеля. Загоняют перед началом шоу всех за кулисы, там адская духота и наряжают в разные костюмы которые до этого еще раз 100 кто-то носил. Трое детей на выступлении уже были в сыпи и аниматоры все равно всех допустили к концерту. Отель не рекомендую, особенно семьям с детьми!

В отделе эпидемия коксаки. Очередь около кабинета врача не заканчивается не днем, не вечером. Полно детей в сыпи, которые конечно же не сидят на карантине в номере, а ходят и отдыхают вместе со всеми. В детском центре нет ни одного дезинфектора, посуда и столовые приборы часто недомытые, а один раз попалась откровенно грязная, после кого-то вилка! Убирают в номерах плохо! В итоге в день вылета оба ребенка заболели! Премиум, ни чего не скажешь!

Доброго времени суток. Купили тур на 14 дней, два взрослых 2 ребенка. Номер Deluxe Family Suite. Ждали супер отель и чудо отдых, НО что-то пошло не так:
Плюсы:
1. Красивая территория, приятный климат за счет гор и сосен, чистое море (если волны, то к берегу прибивает пакеты и прочий мусор, но утром все почищено).
2. Удобная планировка отеля и территории в целом. Везде рядом со ступеньками есть спуск для колясок, широкие дорожки, много зелени, живой уголок.
3. Огромная пляжная линия. Есть деревянные настилы, удобно катить коляску и укачивать ребенка на них. Нет зонтиков, а вместо них огромные павильоны/ навесы.
4. Много душевых на пляжной линии.
5. Полотенца в неограниченном количестве.
6. Шикарный детский клуб: разнообразные мастер классы, хорошие аниматоры, интересные детские шоу, квесты, компьютерные игры, кинотеатр, детская площадка, канатный город, каждый вечер дополнительные развлечения (лазер шоу, телескоп, интерактивные игры)
7. Решение вопросов через ассистента онлайн. Многие пишут, что отсылают на ресепшен, у нас ни разу такого не было. Все вопросы и просьбы закрывали оперативно.
8. Индивидуальный трансфер в отель.
9. В день рождения принесли вино, фрукты и кекс.
10. Приличный мини бар.
11. Хороший домик мороженого.
12. Просторный балкон с небольшой сушилкой, столиком и двумя стульями.
13. Есть центральная принудительная вентиляция. Август месяц, ночью спим без кондиционера и в номере нет жары и духоты.
14. Хороший спорт зал, шикарные спорт активности.
15. Есть волейбольная площадка с идеальным белым песком.
16. Хороший вайфай на всей территории отеля.
17. Удобные кровати, подушки.

Минусы:
1. Нет тематических ужинов. Каждый день примерно одно и тоже меню.
2. Не скажу, что грязно, скорее чувство неопрятности. Паутина на вытяжках, плесень.
3. В номерах убирают плохо. Такой уборки я давно не видела. Я понимаю, что персонал не имеет право трогать вещи гостей, но не на столько же? Под обувью кучи гальки, ее не убирают, та же история в душевых. Полотенца меняют ежедневно, но их не кладут, а швыряют и запихивают комком под раковину, пыль, грязь и разводы.
4. Нет утюга, видимо по запросу.
5. Плохая косметика.
6. Есть халаты, но они из синтетики, в них невозможно находиться.
7. Продавцы на пляже. Ходят толпами, постоянно что-то предлагают, заводят разговоры.
8. Очень нерациональная мебель. В каждой комнате по шкафу, но они неудобные. В них по одной полке и одному ящику, все! Прикроватные тумбы в виде круглых столиков, тоже без ящиков. Не хватает крючков. Вешалки в шкафу деревянные и за все цепляются. Страшно вешать одежду. Вряд ли у гостей отеля футболки за 2000 руб.
9. Взрослая Вечерняя анимация. Она как бы есть, но достаточно посредственная.
10. Плохая шумоизоляция номеров.
11. Не хватает столиков в основном ресторане, приходится искать место, либо ждать, пока уберут освободившийся.
12. Встречается недомытая посуда и липкие столовые приборы.
13. Дырявое постельное белье. За 14 дней несколько раз попадалось.
14. Ледяной аквапарк.
15. Деревянные карточки от номера. При малейшем намокании перестают работать.
16. Персонал клянчит положительные отзывы, тк рейтинг отеля за сезон сильно упал.
17. Ну и «вишенка на торте»- это история с лежаками. «Самые умные» вечером набирают полотенца и в пять утра бегут занимать места, а некоторые за чаевые договорились с персоналом и те для них занимают нужные лежаки.

В целом отель неплохой, мы не самые капризные туристы, для меня нет проблемы самой сходить за напитками, принести в номер воды, если ее нет, самой почистить лежак от грязи, сходить за приборами, на многие минусы можно бы закрыть глаза, но не за такие деньги! Отель себя переоценивает и купается в лучах былой славы, но так не может продолжаться вечно, т.к. соотношение цена/качество очень хромает!

При выборе отеля я всегда делю пополам отрицательные отзывы и всецело верю положительным. А вот и зря! Все отрицательные правда, а положительные либо заказные, либо от гостей, которые дальше бара не выходили весь отпуск! Номера уставшие, еда безвкусная и однотипная. Уборка плохая, персонал живет в параллельной реальности от гостей, столов часто не хватает в основном ресторане, один раз даже тарелок не было, пришлось ждать. Дети утром всегда едят каши, а в обед суп. Все две недели на завтрак «овсяный суп», на обед а-ля «суп из курицы». Всё разнообразие. Стоит ли отель таких денег, вернемся ли мы еще раз, есть ли что-то уникальное в данном отеле??? Эти вопросы я задавала весь отдых! Приехав домой через два дня дети заболели коксаки! Вопросы отпали сами собой! НЕТ!

В отделе эпидемия коксаки. Очередь около кабинета врача не заканчивается не днем, не вечером. Полно детей в сыпи, которые конечно же не сидят на карантине в номере, а ходят и отдыхают вместе со всеми. В детском центре нет ни одного дезинфектора, посуда и столовые приборы часто недомытые, а один раз попалась откровенно грязная, после кого-то вилка! Убирают в номерах плохо! В итоге в день вылета оба ребенка заболели! Премиум, ни чего не скажешь!

Здравствуйте! Приехали неделю назад! Все пишут плохие отзывы, но я с хорошим отзывом! Встретили нас прекрасно, отдыхаем 4 год подряд только в этом отеле! Заселили быстро, номер дали тот который изначально покупали, делюкс с видом на море! Выражаю Огромную благодарность Тамерлану, нашим прекрасным ассистентам Диларе и Инзиле, на протяжение всего нашего отдыха всегда решались любые вопросы быстро и качественно! Всему персоналу огромное спасибо! Для ребёнка в отеле можно заказывать персональное меню и вам приготовят всё что пожелаете! По поводу вирусов писали выше, многие туристы приезжают уже с кашлем и соплями и винить в этом отель не вижу смысла! Мы приезжаем на море, а не в бассейне собирать всю каку! Для детей прекрасный детский клуб, детский ресторан работает до 16:00, территория огромная, ухоженная и чистая! В ресторане еда в достаточном количестве, разнообразная! Рыбный ресторан наш самый любимый, советую! Кофейня на -1 этаже, прекрасная мы перед ужином всегда заходили попить чаю или кофе! Море чистое, заход в море прекрасный! Наш тур оператор был Пегас Селект индивидуальный трансфер! Нурия большое спасибо вам! Уборка в номере хорошая, но если вдруг вас что то не устраивает, это всё исправляют! Отель жд семейного отдыха! Мы очень довольны, спасибо за заботу и тёплый приём! До новых встреч!

Не принимают участие в жизни посетителей совсем! Не реагируют на проблемы!
Находусь в отеле сейчас,ребенок вторую ночь просыпается от ужаса, из соседнего отеля слышны звуки музыки настолько, что у нас посуда в номере звенит, это ужасно!
Обращаюсь с просьбой номер поменять, результатов ноль!
Отдых испорчен напрочь, издевательство какое-то..

Плюсы: Отличный отель для семейного отдыха в Камере.

Минусы: нет

Мы провели прекрасные 4 дня в этом отеле.
Заселились 17.03.3025 супруг,,я и дочка Афина 3 года.
Как только открылись двери,к нам сразу подошел молодой человек,пригласил присесть,взял паспорта,принес заполнить лист на заселение.
Время было примерно 15.20,мы были жутко голодные,но я понимала,что мы не успеваем на обед. И тут он спрашивает,вы голодны? Может сначала покушать,потом заселиться,на что я сказала,что мы же не успели?
Работает ресторан 24/7 по меню на -1 этаже.
Естественно,мы не отказались и пошли обедать.
Все было очень вкусно,персонал очень любезный.
Заселили в основной корпус на 1 этаж повысив категорию номера с делюкс на семейный сьют. Номер 1150.
Мы приехали в Турцию почти на 2 месяца снимать обзоры отелей,за которые мы сами себе покупаем проживание,нас никто не приглашает и не платит, и нам важно было,чтобы ребенок был занят хоть какое-то время в детском клубе.
И тут любовьАфина каждый день с 10-14.00 проводила время в риксиклаб,а мы спокойно работали. С детишками занимаются,проводят активные программы,мастер-классы. Каждый день,то с браслетом,то с подделкой забирали оттуда))
Понятно,что сейчас отель работает вполсилы и многие зоны обновляют к высокому сезону,но нам не помешало это насладиться отдыхом-работой.
Из плюсов:
Какая тут красота…природа нереально красивая,только из-за этих видов,шикарного моря,можно не рассматривать другие варианты. В прямом смысле слова,у подножья горы,а точнее отель последний,потому что упирается в красивую гору.
Просто супер спорт-программы. Я даже занималась на велосипедах на свежем воздухе,с фантастическим видом на гору.
Очень важно и удобно,что у каждого гостя закрепляется ассистент на вотсап. Анастасия и Диляра сменяли друг друга и с 8.00 до 00.00 всегда по щелчку готовы решить любую проблему. Кроватку детскую,бортики для большой кровати ,принесли молниеносно.
Каждый день присылают программы,что где и в какое время работает. Очень удобно! Прям зачет.
Про питание.
Я не гурман от слова совсем.
Мы только завтракаем и ужинаем.
На завтрак всегда было всё что нужно нам:красная рыбка,детокс бар ,и все по классике,только выбор и подача красивая.
На ужин всегда была рыба,мясо. Возможно,хотелось морепродукты,но не критично для нас.
Вкусное розовое вино ,знаю что по алко,кому важно,есть виски разные и все что нужно и не нужно)
Бассейн с хорошим подогревом на улице,суперский спортзал компактный. Кто любит бегать,по территории можно только так круги наматывать,я этим воспользовалась.
Аквапарк есть для взрослых и детишек,рикси ферма,обязательно покажите детишкам животных)там большая семья козочки,уточки,курочки)
Очень понравился пруд,с лебедями и фламинго
Тут как-будто у бабушки в элитной деревни))
Много зон для релакса,много разных баров,кондитерская кофе Старбакс, кафе с мороженым..
Мы переехали вчера в другой отель в Белеке,а я хочу вернуться обратно в Риксос.
Спасибо большое,что есть такой замечательный отель
Мы есть везде Сухорукова тревел. Можете посмотреть от нас честные обзоры.
А про ценуВсе познается в сравнении. Как турагент,могу сказать,что цена и качество равно. 100% рекомендую его.

Каждый апрель у моей семьи уже несколько лет хорошая традиция: летим в Турцию и празднуем там мой День Рождения (21 апреля). В этом году выбор пал на Риксос Текирова. Скажу честно, я избалованный турист, ибо есть с чем сравнить. Итак,по порядку:
1) Заселение и размещение.
Оценка - три. Мы приехали в отель в районе 11:30 утра (да, конечно не строго к установленному времени заселения - 14:00). Но, все последние вояжи нас заселяли сразу (всё таки трое маленьких детей). Короче, часа 3 мы ещё лазили по территории. Не скажу, что это прямо эпик фэил, но всё же хотелось бы большей оперативности (всю ночь практически в дороге были).
2)Пляж. Оценка: пять.
Большой плюс всего отеля - тот факт, что нет этой дурацкой системы карточек, сколько нужно полотенец - столько и бери (и они длинные). Пляж большой, лежаков много и большие зонтики. По ощущениям даже в сезон должно хватать, но это неточно)).
3)Бассейны и детская аквазона.
Тут всё плохо. Лежаки возле бассейнов занимают с первыми петухами. Увы, если в 7 утра не подсуетился, то не ляжешь уже. Детская зона по задумке прикольная, но вода градусов 20 - готовят моржей, в общем.
4)Рестораны-ЕДИНИЦА! И всё из-за системы бронирования ресторанов аля-карт (см.ниже). Испортили всё настроение и день рождения!
5)Еда. На четвёрку. В последних отелях, где мы отдыхали - была гриль зона, где прям было что выбрать. Тут мне не хватало выбора. Ещё минус: нельзя самому сделать чай или кофе себе самому. Ну не знает официант, кто и как любит чай/кофе.
6)Номер. Общая оценка: 5-.
У нас 2х комнатный семейный. В целом всё норм.Очень долго чинили замок в с/у.
7)Общее впечатление.
Его испортила абсолютно идиотская система бронирования аля-карт.
По традиции, на ДР я хотел пойти с друзьями (три семьи) в итальянский ресторан.Бронирование устроено через приложение день в день (начало в 10:00). В общем, мы даже будильник завели, чтобы в 10 часов забронить)). Окно возможностей открылось в 10.03 и пока мы нажимали (первый раз всё таки) в 10.05 нам сообщили, что столиков уже нет)). Класс! Обращение в Guest Relation тоже не дало результата. Вот реально умудриться надо, так испортить впечатление.

Отдыхаю в этом отеле сейчас. С семьёй. Номер один из дорогих, вилла с выходом в бассейн. Так вот. Сервиса нет вообще, везде не безопасно. В кидс клубе никто не смотрит за детьми, я не могу оставить там ребёнка 5 лет. Хожу с ней, сопровождаю. Старший сын 13 лет вообще протянул руку в бассейне об стекло!!!!!! Там был разбитый стакан и много осколков! Кровь останавливала сама!!!! Засыпала банеоцином! Врач не пришёл в номер даже спустя час!!!!! Потом они сказали что это за дополнительную плату!!! Еда скучная. Пляж ужасный! Ходить больно!!! Убираются плохо, мыла нет 4 день. Полы не моют, только пылесосят! в отеле все игрушки и вещи стоят в 5 раз дороже! Это не преувеличивать а реальное соотношение! На пляжах мучают продавцы!!! Дно с плитами, скользкое в море, легко поранить ноги!!!! За отдых 2 вз и 2 дет отдали 1 млн 600 тыс! Я очень недовольна. Не рекомендую совсем! Это мой первый приезд в Турцию и последний.