Отель ARABIAN COURTYARD HOTEL & SPA 4* Дубай, ОАЭ

Плюсы: Хороший отель в удобном месте. Несколько разноплановых ресторанов с хорошей едой. Доброжелательный персонал (за редким исключением). В спа не были, бассейн и спортзал нам понравились. На ресепшене находится человек, у которого можно заказать различные экскурсии. Wi-Fi довольно хороший, кроме пиковых вечерних часов. 2 русских каналов на TV.

Минусы: Были в отеле 16.01-23.01.2016 г. вдвоем с женой. Я бы поставил общую оценку 8,0-8,5, но некоторые происшествия совершенно испортили впечатление об отеле. 1. В описании отеля указано, что есть русскоговорящий персонал. На деле была только одна русскоговорящая женщина на ресепшене, которая не соизволила помочь плохо владеющим английским языком русским туристам при заселении (возник вопрос по предоплате). На следующий день я, обнаружив что есть человек с русским языком, попытался выяснить у неё несколько вопросов. Получив "сквозь зубы" ответ на 2 вопроса, на 3 вопрос ответа я уже не получил. Я был попросту "послан" в консьержу самому разбираться со своим английским языком и своими вопросами. Не скажу, что сделано это было по-хамски, но от элементарной любезности не было и следа, зато была ярко выраженная немотивированная неприязнь. 2. В номере сделана странная система управления всеми светильниками и кондиционером - пульт у кровати. Подключен он был к телефону на "скрутке" перемотанной изолентой. В результате 2 раза он отказывался работать. Мне приходилось с фонарем лазить под кроватью и чинить, потому что свет иначе включить невозможно. Если вы приходите в номер после заката (темнело в 18.30), то чтобы включить свет вам нужно в темноте найти у кровати пульт и найти на нем нужные кнопки. В эту гостиницу без фонаря селиться не рекомендуется. 3. В красивом индийском ресторане, с живой музыкой (ситар), с вкусной едой и очень уютной обстановкой НЕТ ИНДИЙСКОГО ЧАЯ! После обеда я не глядя в меню заказал чай. Нам принесли 2 ЗАВАРЕННЫХ В ЧАЙНИКЕ ПАКЕТА ЛИПТОН. Кроме того, при стоимость обеда-буфета на 1 человека 38 AED (11$), этот чай стоил 44 AED (12$). Полнейший непрофессионализм! Больше мы в этот ресторан не ходили. 4. При общей стоимости проживания 6 077 AED (7 ночей) с нас дополнительно взяли залоговую стоимость 1330 AED (370 $) - И НЕ ВЕРНУЛИ! Мы вернулись домой 2 недели назад, неделю назад я написал письмо в отель и ответа не получил.