Отель РУНО 2* Гагра, Абхазия

Всем привет! Отдыхала в Runo Guest House с 21.04.2018 по 1.05.2018.
Все мои воспоминая об этом отеле исключительно положительные!
У отеля идеальное местоположение:
1. Он находится в 3-5 минутах от моря, с балкончика видно;
2. Расположен вдалеке от дороги, около милого, чистого, нового парка; машин вообще не слышно!
3. Рядом множество кафе, ресторанов и пекарен, плюс местный рынок в 15 минутах, где можно купить все! До общественной остановки, откуда можно уехать хоть куда, тоже 15 минут.
4. Территория отеля хоть и небольшая, но очень ухоженная, красивая и зеленая! Также на территории расположены столики под зонтами, где днем можно спрятаться от солнца, а по вечерам можно собираться и пить вино
За 10 дней проживания (8 полноценных) влажную уборку номера делами 3-4 раза и один раз поменяли постельное белье и полотенца. Горячая и холодная вода были всегда. В каждом номере есть сушилка для белья, кондиционер, холодильник, телевизор.
На всей территории отеля и во всех номерах прекрасно ловит wi-fi. Для нас это было большим плюсом, так как местную симку мы не покупали и на связь с родными выходили только в отеле.
Очень добрые и радушные хозяева, всегда помогут, подскажут, да и просто мило поболтают. В отеле по будням работает русская девушка администратор Наталья, которая поможет по любому вопросу, организует экскурсию в любую точку страны, подскажет куда лучше сходить на обед, ужин (а какие заведения лучше обойти стороной) и иногда сходит с тобой и расскажет про город и страну.
Итог: мы остались довольны!!! Отель рекомендую!!! Можно остановиться как на пару дней, так и на длительный срок.

Плюсы: Местоположение, чистая и уютная территория.

Минусы: Полотенца меняют 1 раз в 5 дней

Отдыхали в октябре 2024, понимаю, что конец сезона, но сервис и номер просто ужас, нас поселили в 104 номер, на 1 этаже, наполнение номера соответствует описанию, НО сдали грязный номер, весь в волосах, соринаках и плесени! Плесень в ванной комнате прогрессирует, при чем ладно в швах.. Понимаю, трудно избавится, но тут же плесень везде, на шнуре от полотенцесушителя, на натяжном потолке, на плитке, прям НА плитке, а не под ней... В день, когда въехали, сделали замечание хозяйке, что номер грязный и весь в волосах, она пришла и за 3 минуты "убралась" в ванной и о чудо, но стене где были чёрные волосы и плесень стало чисто! Но только на паре плиток, там где были волосы. Полотенца поменяли только на 4 день, и то потому что я подошла и попросила, постельное, соответственно, вообще не меняли.. Номер тёмный и очень-очень влажный, все провоняло кислятиной тухлой и, кажется, мы сами тоже... А кровать, это отдельная тема.. Было 2 кровати, сдвинутые вместе.. Хорошо, много где встречается такое..но кровати металлические, скрипучие, между матрасами дыра, т.е. Спать вместе не получится никак, матрасы все пролеженные временем настолько, что спишь ты как в гамаке, первые сутки было просто нереально уснуть, ещё все это влажное и вонючее.. А, кстати, ещё во 2 день заметили, что бежит раковина, не критично, но все же из за этого в ванной становится ещё влажнее, сообщили хозяйке и она просто дала тряпку... В общем, я не знаю, то ли именно нам попался такой ужасный номер, то ли все номера там такие.. Но мы остались просто в ужасе, хотя ориентировалась на отзывы и многие положительные.. Вообще редко оставляю отзывы, но тут просто не могу молчать, очень хочется уберечь других людей..